Leveringspolitik

Hos Denbark stræber vi efter at levere din ordre hurtigt, sikkert og pålideligt. Nedenfor finder du alle oplysninger om vores forsendelse.

Behandlingstid
Alle ordrer behandles inden for 1–2 hverdage efter modtagelse af betaling. Ordrer afgives ikke i weekender eller på helligdage. I perioder med høj efterspørgsel kan behandlingstiden være op til 5 hverdage. Du modtager en e-mail med sporingsoplysninger, så snart din ordre er afsendt.

Leveringstid
Estimeret leveringstid til Danmark er 6–8 hverdage efter afsendelse. Internationale ordrer kan have længere leveringstider afhængigt af destination og toldbehandling. Disse tidsestimater er vejledende og kan variere.

Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostninger beregnes og vises ved kassen baseret på din leveringsadresse og ordrens vægt. Vi tilbyder gratis forsendelse på ordrer over et bestemt beløb — se aktuelle betingelser ved kassen.

Sporing
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan bruge dette nummer til at følge din pakkes rejse direkte hos transportøren. Bemærk, at sporingsoplysninger kan tage op til 48 timer om at blive opdateret efter afsendelse.

Told og afgifter
For leveringer inden for EU er der ingen yderligere told eller importafgifter. For leveringer til lande uden for EU kan der forekomme lokale told- og importafgifter, som er kundens eget ansvar og ikke er inkluderet i vores priser eller forsendelsesomkostninger.

Beskadigede eller forsvundne forsendelser
Hvis din pakke er beskadiget ved modtagelse eller ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os på support@denbark.com med dit ordrenummer, så undersøger vi sagen hurtigst muligt.

Forkert adresse
Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt ved afgivelse af ordren. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som følge af en forkert eller ufuldstændig adresse oplyst af kunden.